Dienstleistungen, Mittelstand (national)

Brand Management, Produktentwicklung, Sales Management, Coaching

250 Mitarbeiter

Zielsetzung: Steigerung des Wachstums, Entwicklung neuer Dienstleistungs- und Service-Produkte, Neustrukturierung der Organisation, Entwicklung der Unternehmenskultur, Brand Management und Communication

Umsetzung und Begleitung

• Entwicklung von Business-Modellen und Preisstrategien

• Beratung und Begleitung bei der Entwicklung neuartiger Dienst- und Serviceleistungen, u. a. mit Design Thinking und Barcamps

• Durchführung von Marktanalysen, Trendanalysen und Persona-Analysen

• Aufbrechen des Silo-Denkens zwischen den Bereichen Marketing/Vertrieb, Serviceleistung und Verwaltung durch funktionsspezifische und funktionenübergreifenden Pech-Kucha-Veranstaltungen, Management Hackathons usw.

• Kalkulation der neu entwickelten Dienst- und Serviceleistungen

• Neustrukturierung auf Ausbau der Vertriebsorganisation

• Coaching des Geschäftsführers in den Bereichen Marke, Vertrieb und Führungskultur

• Veränderung der Innovationskultur hin zu einer werteorientierten, offenen und fehlerakzeptierenden Unternehmenskultur

• Implementierung eine Kanban-Organisation in der Verwaltung

• Entwicklung einer neuartigen Produktkommunikationen (Look and Feel, Wording) und deren Umsetzung

Ergebnisse

• Nachhaltig erfolgreicher Launch von drei vollkommenen neuen Kern-Dienstleistungen mit umfassenden Value-added Services

• Erschließung einer komplett neuen Zielgruppe

• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und der Zufriedenheit der Führungskräfte um 15%

• Reduzierung der Prozesszeiten in der Verwaltung um 8%